Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Zingara
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en compras superiores a $100.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso. Escríbenos a soporte@zingara.com para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales para tu mayor comodidad.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todas nuestras prendas tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. No cubre daños por mal lavado o desgaste natural por uso intensivo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.